FAQ / HILFE

Unser Lager befindet sich in Tanna, Thüringen.

Wir bemühen uns, so viel Ware wie möglich auf unserer Website anzubieten. Allerdings verfügen wir über eine Lagerfläche von 10.000 m², die komplett mit Ware gefüllt ist. Einiges davon ist nicht auf unserer Website aufgelistet. Wenn Sie nach einer bestimmten Ware suchen, die auf unserer Website nicht zu finden ist, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Wir prüfen gerne, ob wir das gewünschte Produkt auf Lager haben und können Ihnen ggf. weitere Informationen dazu geben.

Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, sich die Ware vor Ort anzusehen. Hierfür ist jedoch eine vorherige Terminabsprache notwendig, um sicherzustellen, dass ein Mitarbeiter vor Ort ist, um Sie zu empfangen und Ihnen die Ware zu zeigen. Wir freuen uns darauf, Ihnen unsere Produkte persönlich präsentieren zu können und stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns, um einen Besichtigungstermin zu vereinbaren.

Wir beziehen all unsere Artikel ausschließlich direkt von Insolvenzverwaltern, aus Geschäftsauflösungen, Restposen, Überproduktion und vertreiben auch Retouren. Dadurch können wir unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu günstigen Preisen anbieten. 99% der Waren, die wir verkaufen, wurden für den deutschen, schweizerischen und österreichischen Markt produziert. Wir legen großen Wert auf die Herkunft unserer Ware und beziehen unsere Artikel nur von vertrauenswürdigen Partnern. Wenn Sie weitere Fragen zur Herkunft unserer Ware haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Wir sind bestrebt, unsere Artikel so günstig wie möglich anzubieten, um unseren Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu gewährleisten. Da wir die Ware direkt von Insolvenzverwaltern, Restposten und Retouren aus erster Hand beziehen, können wir die Preise möglichst niedrig halten.

Sie haben mehrere Möglichkeiten, eine Bestellung bei uns aufzugeben: über das Anfrageformular auf unserer Website, per E-Mail, WhatsApp oder telefonisch. Unser Manager wird mit Ihnen alle Einzelheiten besprechen und Ihre Bestellung aufnehmen. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden zufrieden sind und unterstützen Sie gerne bei der Bestellung Ihrer gewünschten Artikel. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Wünsche haben. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Die Zeit, die benötigt wird, um eine Bestellung für den Versand vorzubereiten, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z.B. der Größe der Bestellung und der individuellen Wünsche des Kunden, die bei der Bestellung zu beachten sind. In der Regel können wir jedoch sagen, dass die meisten Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen versandfertig sind.

Ja, alle Produkte, die wir auf unserer Website anbieten, sind Originale und werden direkt von den Herstellern, autorisierten Händlern oder Geschäftsauflösungen dieser bezogen. Wir verkaufen keine gefälschte Ware und achten darauf, dass unsere Kunden nur hochwertige und authentische Ware erhalten.

D-Ware sind meist Artikel, die von Kunden zurückgesendet wurden und nicht mehr als Neuware verkauft werden können. Der Zustand der Ware kann von leicht beschädigt bis stark beschädigt reichen. Als D-Ware werden also Artikel mit verschiedenen Defekten bezeichnet.

Wir bieten derzeit Bezahlung per Vorkasse, Banküberweisung und Barzahlung vor Ort an. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, erhalten Sie von uns eine Rechnung mit allen Einzelheiten und den Zahlungsinformationen.

Ja, wir bieten unseren Kunden Unterstützung bei der Organisation der Logistik. Wir können auch den gesamten Prozess übernehmen, einschließlich der Ausfuhrdokumente. Durch langjährige Erfahrung im Bereich Logistik können wir Ihnen dabei helfen, die Lieferung Ihrer Produkte so effizient und reibungslos wie möglich zu gestalten.

Wir bieten weltweiten Versand an und können in alle Länder liefern, soweit es die geltenden Gesetze und Vorschriften erlauben. Bitte beachten Sie aber, dass möglicherweise zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen können, die von Ihrem Land erhoben werden.